賃貸でよくある軽微なトラブル①-1

2023年08月24日

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社長の小宮です。

弊社では賃貸物件の管理を主に取り扱っています。

 

これまで、弊社管理の居住用賃貸物件で起きたアンビリーバブルなハプニング・トラブルを多くご紹介させていただきました。

今回は趣向を変えて、居住用賃貸物件における「よくある軽微なトラブル」についてお話しさせていただこうかと思います。

ブログの記事としては派手さはありませんが、頻繁に起こりえるトラブルですので結構大事、と思っております。

 

 

よくある軽微なトラブル①

設備の不具合　（貸主側が費用負担する事例）

住宅のトラブルと言ってまず思い出すのは、この「設備の不具合」でしょう。

弊社でも、入居者からのトラブル報告の中で一番多いものがコレになります。

まず、ここでは「故障・不具合」といった貸主側が費用負担する事例をご紹介します。

 

エアコンの故障

季節によって寄せられる報告数は全然違いますが、総数で言えばコレが圧倒的1位でしょうね。

トラブル内容

・電源を入れても動かなくなった／動くまでに時間が非常に掛かる

・冷房が冷えない／暖房が効かない

・水が逆流して吹出してくる　　　　　　　　　　　などなど

トラブル原因

・経年による機器の寿命、部品の故障

・経年による冷媒ガス切れ、ガス抜け

・経年によるドレンの詰まり　　　　　　　　　　　などなど

トラブル対応

・新品への交換　　　　　　　　　　　　　　　　　　など

 

💡一口メモ💡

エアコンは壊れやすい！？

エアコンは、冷蔵庫・洗濯機などと並ぶいわゆる「白物家電」です。

しかし、常時可動の冷蔵庫や通年使用の洗濯機などとは異なり「冷房なら夏シーズンだけ」「暖房なら冬シーズンだけ」の可動であるため、全く可動させない期間が存在するという珍しいタイプの白物です。

「電気機器は長い間使わないで急に動かすと壊れやすい」

みたいな都市伝説めいた話がありますが、私は割と本気でそれは真実だと思っています。

「冷蔵庫や洗濯機が壊れて動かなくなった」なんてあまり経験がありませんが「エアコンの調子が悪くなる」は結構よくありませんか？私だけかな？

他の設備が20年30年問題なく動くのに対して、エアコンはダメになるのが早いイメージを持っています。

 

そもそも設置している物件が多い

冷蔵庫や洗濯機が最初から付いている賃貸物件はあまり無いですがエアコンが付いている物件は大量に存在する事も故障報告圧倒的1位に拍車をかけています。無いものは壊れませんからね。

 

故障報告の時期が重なるのも大きな問題

「いやぁ今日は暑いな。さすがにエアコンつけるか」・・・って思うのは皆さん大体同じタイミング。これが、故障報告が重なる1番の原因です。

しかもそのタイミングは弊社物件だけではなく、その地域・エリアに共通するタイミングなので、修理対応や新品入替をしている電気屋さんは大忙しです。

「猛暑で早く治して欲しいのに電気屋さんが捕まらない」など、結構バカに出来ない問題が発生してしまいます。

 

部品の交換はムダ！？

弊社では、エアコン故障の対応は以下の3通りと決めています。

■保証期間内の故障

→　メーカーに手配

■保証期間を過ぎた製品で内部部品（※）の交換が不要な故障

→　業者に修理を手配

■保証期間を過ぎた製品で内部部品の交換が必要な故障

→　部品の大小に関わらず本体の新品入替

（※）基盤、配線、カートリッジなど。機械的故障とは関係のない外装破損などは含みません

今のエアコンは昔より多機能になった影響で、交換が必要になる部品数も多くなりました。

1つ部品を交換しても、すぐに他の部品が壊れる・・・みたいな繰り返しが多いのもエアコンの特徴。

この際、「部品交換が必要な故障が起きたエアコンは寿命が近い」と割り切ってしまいましょう。

何回も部品交換するよりも、一気に新品に交換した方が安上がりな場合が圧倒的に多い印象です。

 

エアコンの当たり・はずれ！？

「電化製品には物によって当たりはずれがある」などと言われる事があります。

これも都市伝説みたいな話ですが、間違いないです。あると思います。

管理会社として年間たくさんのエアコンを発注し、何年で交換したかを見てきましたが、同じ製品でも明らかにバラつきがありますね。

もちろん使用頻度や清掃等メンテナンスは入居者によって違うので一概には言えませんが、それを考慮しても「個体ごとの稼働期間」に謎すぎる開きがあります。

「はずれ」を引いてしまったときは・・・ギャンブルに負けたと思って諦めましょう( ﾉД`)

 

 

他にも貸主費用負担の設備の不具合をご紹介しようと思いましたが・・・

エアコンの説明だけでこんなに長くなってしまいました。スミマセン。

貸主負担の設備については、またいずれどこかでご紹介する事にします。たぶん。

 

 

 

はい。今日のところはここまで。

次回は、「設備の不具合（借主負担）」についてお話しさせていただこうかと思います。

 

 

エリアは狭いですが、弊社でも厚木市・海老名市・伊勢原市近辺であれば管理が可能です。

賃貸住宅の管理先をご検討のオーナー様はお気軽にご相談下さいね。

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