<<24時間サポートについて①>>厚木市・本厚木駅の賃貸なら成和株式会社

社長の小宮です。

弊社では賃貸物件の管理を主に取り扱っています。

今回は、賃貸住宅の24時間サポートに関するお話しを少しだけ。

皆さんは賃貸住居における「24時間サポートサービス」というものをご存知ですか？

主に家財保険などと同様に物件契約時に併せて加入するもので、貸主もしくは管理会社が用意した外部サービスになります。

弊社の管理物件でも導入しているサービスなのですが、「内容がイマイチ分からない」という方も多いようですので、ここで簡単にご紹介させていただこうと思います。

※紹介する内容は弊社提携のサポート業者のものになります。他社サービスとは内容が違う場合もございますのでご注意下さい

※本サービスは本記事作成時点で実施している内容になります。今後、内容が変更になる場合もございますので予めご了承下さい

サポート概要

・賃貸住居における様々なトラブルを電話対応で受け付ける生活サポートのサービス

・24時間365日、フリーダイヤルのコールセンターが受付

・トラブル内容毎に各専門分野の提携業者を手配、最寄りの営業所から作業員が駆け付け対応

・即時解決可能なもの、及び応急処置までは無料で実施

・設備、部品の交換や修理が必要なものについては応急処置の上、管理会社に対応依頼

主なサポート

・カギのサポート　鍵の紛失、損傷、不調などにより開けられなくなった鍵の解錠

・水まわりのサポート　トイレ、洗濯機、台所など排水管詰まりの除去、水漏れ等の止水処理

・窓ガラスのサポート　破損したガラスの撤去、ヒビの入ったガラスの補強等応急処置

・電気設備のサポート　パソコン・周辺機器の不具合の解消、ブレーカートラブルの調査

・安否確認サポート　留守中のお子様、高齢者の在室安否の確認、報告

・健康、医療の相談サポート　各種健康相談、医療相談

・高齢者の生活サポート　高所の管球交換、介護相談　　　　　　　　など

はい。今日のところはここまで。

次回は24時間サポートのメリット・デメリットについてお話しさせていただこうかと思います。

エリアは狭いですが、弊社でも厚木市・海老名市・伊勢原市近辺であれば管理が可能です。

賃貸物件の管理先をご検討のオーナー様はお気軽にご相談下さいね。

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